สินค้าของผมถ้าส่งไปให้ลูกค้า ถ้าสินค้ามีปัญหาต้องส่งคืนกลับมา หรือ คืนของนี่แหละ ผมจะโอนเงินคืนให้ทันทีเต็มจำนวน + ค่าส่งกลับ + ค่าเสียเวลา
ผมถือว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าเขาไม่ควรจะเสียในเรื่องต่างๆเหล่านี้เพราะไม่ได้เกี่ยวอะไรกับเขาเลยซื้อของมาใช้ไม่ได้แล้วจะต้องมา เสียเงินส่งกลับ เสียเวลา ฯลฯ มันไม่ใช่เรื่องที่จะต้องเสีย อุตส่าห์ไว้ใจโอนเงินมาซื้อของเรา เราก็ต้องจริงใจขายให้ ไม่ชอบเอาเปรียบใคร
ใครไม่ทำแบบนี้ไม่รู้ แต่ ผมทำของผมแบบนี้ แล้วก็ได้ทำมาแล้วในที่แห่งนี้ลูกค้าคงจำผมได้แม่น ลูกค้าบางท่านก็ไม่รับค่าเสียเวลาก็มี แค่เราคืนค่าของเขาก็ดีใจแล้ว
แต่เวลาผมซื้อของเจอของมีปัญหา ยังไม่เคยมีใครออกปากบวกค่าเสียเวลาให้เลย หนักกว่านั้น กว่าจะได้เงินคืนรอเป็นเดือน
