DTAC ล่มทั่วประเทศ ปัญหาซ้ำซาก กสทช.ทำอะไรอยู่

[HS8JBD]

แจ้ง ณ เวลานี้ อ.เมืองสุราษฎร์ธานี ยังใช้ไม่ได้

นาสารใช้ได้ครับ

[เจมี่]

ผมใช้ทุกระบบเลย AIS DTAC True CDMA +โทรฯพื้นฐาน เอามันแบบนี้ละ  

[2eo]

  จะทำอย่างไรได้  ...  บ้าง  ลองนึกดู

  คนธรรมดาๆ ตาดำๆ ตัวดำๆ อย่างผม    นึกไม่ออก..

  หรือใครนึกออก  บอกด้วยนะ

[RESCUE ONE]

ดีแทค แจ้งมาแล้วว่า /// ดีแทคขออภัยสำหรับความขัดข้องในบริการที่เกิดขึ้น เราได้ตรวจพบปัญหาและได้ดำเนินการแก้ไขให้กลับสู่ภาวะปกติเรียบร้อยแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก

ผมอยู่สมุทรปราการก็ใช้ได้ปกตินะครับแต่เพื่อนๆหลายคนก็บอกว่าใช้ไม่ได้

[2eo]

 

ดีแทค แจ้งมาแล้วว่า /// ดีแทคขออภัยสำหรับความขัดข้องในบริการที่เกิดขึ้น เราได้ตรวจพบปัญหาและได้ดำเนินการแก้ไขให้กลับสู่ภาวะปกติเรียบร้อยแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก

ผมอยู่สมุทรปราการก็ใช้ได้ปกตินะครับแต่เพื่อนๆหลายคนก็บอกว่าใช้ไม่ได้

 มันใช้ได้เป็น บางจังหวะครับ  แบบฟลุ๊คก้อโทรได้ ไม่ฟลุ๊คก้อโทรไม่ออก   แต่ค่าโทร หรือเสียตังคงเท่าเดิม ไม่เกี่ยวกับเรื่องฟลุ๊ค 555
  ผมก้อโทรอยู่ ปากน้ำ นะตอนนี้

[E20ZSY]

กสทช.เรียก DTAC กรณีสัญญาณล่มครั้งที่ 5 คาดปรับสูงถึง 8 หลัก

วันอังคารที่ 28 สิงหาคม 2555 เวลา 15:31:57 น.

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า กสทช.ได้ทำหนังสือด่วนที่สุดถึง บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC เพื่อให้เข้าชี้แจงต่อ กสทช.ในเวลา 16.00 น. กรณีเกิดปัญหาเครือข่ายล่มทั่วประเทศตั้งแต่ช่วงเวลา 11.00 น. ของวันที่ 28 ส.ค.55 ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้มือถือทั้งหมด 130 ล้านราย

โดยขณะนี้ได้แต่งตั้งคณะกรรมการ เพื่อพิจารณาค่าปรับ DTAC ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่าจะเรียกเงินสูงถึง 8 หลัก เนื่องจากระบบล่มครั้งนี้ถือเป็นครั้งที่ 5 แล้ว โดยค่าปรับจะคำนวณจากค่าเสียโอกาสจากการที่ผู้ใช้มือถือทั้งระบบ 130 ล้านรายไม่สามารถติดต่อกันได้ทั้งหมด และก่อนหน้านี้ กสทช. ได้มีมาตรการชัดเจนห้ามให้ดีแทคมีปัญหาด้านเครือข่ายอีก ซึ่งถือว่าไม่ปฏิบัติตามมาตรา 33 พ.ร.บ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2544 ที่กำหนดค่าปรับเบื้องต้นไว้ที่วันละ 2 หมื่นบาท โดย DTAC ไม่สามารถยกเหตุผลหรืออุทธรณ์เรื่องค่าปรับได้อีก เนื่องจากถือว่าปัญหาครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีปัญหา

นอกจากค่าปรับที่ DTAC ต้องจ่ายให้ กสทช.แล้ว ยังมีมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ดีแทคจะต้องคิดค่าบริการคืนกลับให้ลูกค้าเช่นเดียวกับทุกครั้งที่เกิดปัญหาเครือข่ายล่ม ซึ่งลูกค้าของ DTAC ที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้สามารถร้องเรียนมาที่ กสทช. หรือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)ได้

[เจมี่]

อุปกรณ์ส่งถ่ายสัญญาณที่รังสิตล่ม ส่งผลให้ทั่วประเทศที่ใช้ดีแตก 20% มีปัญหา ช่วง 11.06-11.26 12.00-12.45 รวมระยะเวลา 65 นาที


***คำแถลงจากดีแทค***
     
      ดีแทคได้ออกแถลงการณ์เมื่อเวลาประมาณ 15.30 น.ระบุว่าดีแทค ได้ประสบปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ MPLS Signaling Router หนึ่งเครื่อง ในจำนวนอุปกรณ์ MPLS Signaling Router จำนวนหลายคู่ ที่ใช้งานอยู่ที่ศูนย์ Switching Center รังสิต ซึ่งส่งผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้าของดีแทคประมาณ 20% ในพื้นที่ต่างๆ ของประเทศ เป็นเวลารวมทั้งสิ้น 65 นาที (ระหว่าง 11.06 น. ถึง 11.26 น. และ 12.00 น. ถึง 12.45 น.)
     
      ขณะนี้ บริษัทฯ ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และบริการต่างๆ ได้กลับสู่ภาวะปกติแล้ว บริษัทฯ ต้องกราบขออภัยเป็นอย่างยิ่งต่อลูกค้าของเราสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้ง

[hs1amm]

ของผมไม่ค้างจ่ายตังเขายังไม่ยอมให้ใช้

[hs4rip]

 ;Dเนี่ยละครับ คนเราทุกวันนี้ ยึดติดกับ เทคโนโลยีและการสื่อสารมากเกินไป

ขนาดล่มแค่ระบบเดียว ไม่กี่ชั่วโมงยัง โวยวายกันขนาดนี้ ถ้าเกิดเป็นทุกระบบเหมือนไหนหนัง ผมว่า มีการฆ่ากันตายเกิดขึ้นแน่น ๆ 

(เอาอะไรมากกับเทคโนโลยี ครับ ขนาด นาซ่า ว่าเก่งสุดยอดด้านการสื่อสาร ยังโดนเจาะซะล่มเลยก็มี)

[เจมี่]

ลูกค้าแฮปปี้ โทร *10250
โทรฟรี หาเบอร์ดีแทค 80 นาที 5 ทุ่ม - 5 โมงเย็น นาน 7 วัน

ส่วนดีแทครายเดือน โทร*1737
โทรฟรีทุกเครืองข่าย 100 นาที นาน 30 วัน หรือ internet ไม่กำจัด 7 วัน


กด *10250 ซึ่งอาจติดยากหน่อย พอเจอระบบตอบรับ กด 1 เพื่อยืนยันสิทธิ์นะคะ ^^